De façon indépendante! Afin de vous garantir une parfaite discrétion et une totale autonomie, notre loveroom est équipée d'une boite à clé à code (celui-ci vous est fourni quelques jours avant votre arrivée) afin de récupérer et restituer la clé du logement à votre départ. Attention, toute perte de clé entrainera la facturation du changement total du système de fermeture !
NON. Pour des questions de sécurité incendie, pour le respect des prochains locataires, sans doute non fumeurs et pour protéger au mieux les équipements, Il est formellement interdit de fumer dans le logement. En cas de violation de cette règle, LuxeandSpa pourra vous facturer des frais de nettoyage supplémentaires et jusqu'à 150€ comme dédommagement si les locataires suivants se plaignent des odeurs afin de les dédommager.
Nous vous invitons par conséquent à sortir du logement pour fumer.
Non sauf la vaisselle. Le ménage est entièrement fait après chaque départ alors vous n'avez rien à faire. Cependant, et afin d'éviter les abus, merci de laisser le logement dans l'état où vous l'avez trouvé : Propre, sans trace, ou poubelle partout.. En cas de logement sale ou dégradé, un supplément ménage de 45 € peut vous être réclamé.
L’entrée dans le logement se faisant de manière autonome, un dépôt de garantie de 300€ sera automatiquement effectué 3 jours avant le début du séjour et sera valable pendant 7 jours, il s’agit d’une simple empreinte bancaire non prélevée sur le compte.
En cas de non-respect des conditions générales de ventes, le dépôt de garantie serait déduit du coût de remise en état des lieux ou de remplacement des équipements.
OUI, vous pouvez annuler votre réservation. Veuillez vous référer à nos conditions d’annulation. Les conditions dépendent du délai d’annulation.
- Si vous annulez votre réservation au maximum 15 jours avant votre séjour, vous obtenez un remboursement COMPLET.
- Si vous annulez votre réservation entre 15 jours et 7 jours avant votre séjour, seul l’acompte sera débité ( 50%).
- Vous ne pouvez pas annuler votre séjour dans les 7 jours avant votre séjour. En effet, il est peu probable que quelqu’un d’autre réserve l’appartement à la même date après votre annulation. Toute annulation dans ce délai ne donne droit à aucun remboursement.
Les produits et services réservés auprès de Luxe and Spa ne sont pas soumis aux dispositions de rétractation. Leur remboursement n’est pas obligatoire conformément à l’article L 121-20-4 du Code de la consommation Français relatif à l’hébergement, à la restauration et aux loisirs. En cas de NO SHOW ou d’annulation de dernière minute, nous vous demanderons le paiement intégral du séjour conformément à la loi.
Dans tous les cas, vous pouvez nous contacter pour toute question et nous ferons de notre mieux pour être flexibles. Nous pourrions trouver une solution pour reporter votre séjour ou accepter d’autres clients que vous pourriez suggérer.